So sind Sie Bewerber schnell wieder los
Viele Unternehmen stecken zwar viel Mühe in den Auswahlprozess von Bewerbern, vernachlässigen jedoch den Fakt, dass ...
Lassen Sie uns darüber diskutieren: “Kundenservice-Bewertungen sind nicht nur nutzlos – sie sind auch unfair gegenüber den Arbeitnehmern”
Nutzlos, unfair und verzerrt sind die Worte, die Clive Thompson einfallen, wenn er über Kundenservice-Bewertungen spricht. ...
Small-Talk ist kein Hexenwerk: 5 Tipps
Erst neulich haben wir über virtuelle Kaffee-Dates gesprochen. Ob zum Kennenlernen oder Beziehung vertiefen, ersetzen sie ...
Tattoos, Piercings, bunte Haare – sind sie noch immer ein Showstopper in Jobs mit Kundenkontakt?
Ein sichtbares Tattoo, ein Nasenring oder Haare in knalliger Farbe waren lange Zeit ein No-Go im ...
Die neue vernetzt! erscheint am 11. März 2022
Diesen Freitag wird der Rest gelüftet.. die neue vernetzt! Ausgabe 25 erscheint. Wir sagen "Willkommen Technik! ...
Darum kündigen Mitarbeiter
Warum entscheiden sich Mitarbeiter zu gehen? Dafür gibt es viele verschiedene Gründe, die Führungskräfte alle im ...
Sich als Führungskraft besser Gehör verschaffen
Kennen Sie das: Sie setzen ein Meeting an und haben das Gefühl niemand hört zu? Und ...
Remote-Onboarding: Virtuelles Kaffeedate, ja bitte!
Seit vieles remote läuft, sind nicht nur klassische Präsenzmeetings und das Arbeiten im Büro weggefallen, sondern ...
Nicht vergessen: Digital Erfolge feiern
Wie wichtig es ist, mit dem Team gemeinsam Erfolge zu feiern, ist inzwischen in den meisten ...
Video-Empfehlung: In Mitarbeiter investieren – was einen guten Job ausmacht!
Einer der wichtigsten Faktoren im Kundenservice sind Servicetalente. Das sind sowohl die Talente, die im direkten ...