Editorial Ausgabe 12
Liebe "vernetzt!" Leserinnen und Leser, es war mir schon lange ein Anliegen, Konflikte als Thema für unser Magazin aufzugreifen. Dass dieses Thema eine Ausgabe allein füllen könnte, hätte unser ...
Vernetzerin – Anette Kreitel-Suciu
Wie sind Sie vernetzt, Frau Kreitel-Suciu? Viele, die mit mir gut vernetzt sind, sagen mir, dass ich großes Interesse an den unterschiedlichsten Menschen habe und viele Leute kenne. Ich ...
KONFLIKTLÖSUNG? REDEN!
424 Konflikte, davon 46 hochgewaltsam, davon 21 Kriege. Das ist die Bilanz des Heidelberger Instituts für Internationale Konfliktforschung (HIIK) für das Jahr 2014, das alljährlich das globale Conflict Barometer ...
Wie deutsche Unternehmen Konflikte managen (sollten)
PricewaterhouseCoopers und die Europa-Universität Viadrina analysieren seit zehn Jahren, wie deutsche Unternehmen mit Konflikten umgehen. Viele Firmen ziehen noch immer vor Gericht, obwohl sie das eigentlich gar nicht wollen ...
MEDIATION IST KEINE INSEL
Wenn sie systematisch angepackt werden, machen Konflikte Unternehmen kreativer, besser, produktiver und attraktiver. Sagt Jürgen Briem, und der ist absoluter Profi in Sachen Konfliktmanagement. Der SAP-Mann hat in den ...
WIRTSCHAFTSMEDIATION – Umdenken beim Umgang mit Konflikten
Bewegung erzeugt Reibung. Konflikte gehören deshalb in agilen Unternehmen zum Alltag. Schädlich sind sie nur, wenn sie ungelöst bleiben oder vor Gericht ausgefochten werden, dann droht die Rentabilität zu ...
Fluktuationsforschung: Warum Call Center Mitarbeiter kündigen
Sie ist ein ewiges Problem im Gros der deutschen Call Center und sie führt zu einer Menge Konflikten: die Fluktuation. Für 1&1 zum Beispiel sind rund 4.000 Agents im ...
SCHNELLE HELFER
Sie sind Konfliktlöser der ganz besonderen Art: die Disponenten in den Rettungsleitstellen. Wählt ein Mensch die 110 oder 112, geht es mitunter um Leben und Tod. Für die Retter ...
Hafners Kolumne 12
FRIEDE, FREUDE, EIERKUCHEN - WARUM KUNDENPARTNERSCHAFTEN OHNE KONFLIKTE GAR NICHT DENKBAR SIND. Abgesehen davon, dass es mir seit langem ein Anliegen ist, eine Kolumne mit der Überschrift ...
