Von Pflicht, Kür, Erpresserspielchen und geteilter Verantwortung
Wann ist ein Dienstleister eigentlich ein Partner? Wann ein Erfüllungsgehilfe, wann ein Innovator? Gerade die Spezies der Call Center-Dienstleister ...
Umfrage: Wer ist Ihr persönliches Führungsvorbild?
Führungsvorbilder sind für mich Menschen, die in ihren Mitarbeitern die Menschen achten – ungeachtet der Epaulette. Sie begegnen ihnen ...