Think outside the box – Matthias Mehner
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Think outside the box – Roland Schleicher
In unserer neuen Kolumne „THINK OUTSIDE THE BOX“ skizzieren kluge Köpfe aus der Branche Trends, Thesen ...
«AUA» oder «WOW»
Benchmarking zur Bewertung von Erfolg oder Scheitern im Kundenservice Befinden über Scheitern geschieht oft auf emotionaler Basis. Umso wichtiger ...
10 innovative Topservices
Dirk Zimmermann gehört zu den Vordenkern in der Entwicklung zukunftsfähiger Servicekonzepte im Marketing-, Kommunikations- und Vertriebsbereich. Hier stellt er ...