"EIN VÖLLIG NEUES SPIEL"
Wer es versteht, potenzielle Auftraggeber von seiner Expertise und seinem tiefen Kundenverständnis zu überzeugen, hat als Customer Care-Dienstleister enorme ...
Hafners Kolumne 12
FRIEDE, FREUDE, EIERKUCHEN - WARUM KUNDENPARTNERSCHAFTEN OHNE KONFLIKTE GAR NICHT DENKBAR SIND. Abgesehen davon, dass es mir ...
Editorial Ausgabe 9
Von Partnerschaften. Oder wenn Kinder erwachsen werden … Lieber Leser, liebe Netzwerker, liebe Partner, als Kind der ...
Je verwobener das Geschäft, desto partnerschaftlicher die Beziehung
„Der Horror hat ein Ende“ war im Mai letzten Jahres in einer ganzseitigen Anzeige zu lesen, mit der sich ...
Von Pflicht, Kür, Erpresserspielchen und geteilter Verantwortung
Wann ist ein Dienstleister eigentlich ein Partner? Wann ein Erfüllungsgehilfe, wann ein Innovator? Gerade die Spezies der Call Center-Dienstleister ...
Hafners Kolumne 9
Vertrauen ist der Anfang von allem, oder: Über die Kunst partnerfähig zu sein Kunden- und Lieferantenbeziehungsmanagement haben zunächst einmal ...
PARTNERSCHAFTEN
Blättern Sponsoren ClientSolutions® GmbH Lyoner ...