Präsentations-Hacks
Ein Pitch steht bevor und das nächste große Projekt will an Land gezogen werden. Jetzt geht ...
Hier gibt’s noch Luft nach oben
Was frustriert Kunden eigentlich am meisten, wenn sie den Kundenservice kontaktieren? Das fragte Michele Fleming-Anwar, Head ...
Was Verbraucher auf die Palme bringt
Der Kundenservice ist ein exzellentes Mittel für die Kundenbindung, wenn er denn gut ist. Er ist ...